編輯: 更新于:2017-12-11 閱讀:
而說到劣勢的話,我們普遍認為是消費觀。廣州人雖然熱衷于餐飲消費,但在消費時非常理性。從人文角度來說,這一點是相當優良的傳統,但在生意人的角度來看,這就挺難受的。
選擇
3、更多人喜歡的特定產品
Q:作為湖南人,您為什么會選擇粵菜這個你不熟悉的菜系來經營呢?
黃小華:“大鴿飯”在開店的前幾年,一直都在圍繞著“我是誰”這個問題在探索,怎么才能吸引更多的客人。
提到“大鴿飯”的開設,還要回到2004年的時候。當時,我和幾位同學在閑聊中談到了創業,大家不謀而合地聊到了非常火爆的“童裝生意”這一領域,但最后我們定下來的結論,卻風馬牛不相及。要做一門更實在的生意——餐飲。于是,我們幾個老鄉就在棠下村開了一家“楚留香湘菜館”。但是默默無聞地熬足了3年以后,我們發現,咱們湖南的家鄉味雖好,但在廣州還是粵菜最受歡迎,好多生意的流失,不是產品質量惹的禍,而是口味不吻合的錯。所以,在2007年,我決定再開一家經營粵菜生意的餐廳。
目標
4、找準市場定位準確做專單品
Q:那么,為什么您會選擇做“乳鴿”這一種單品,而不是大粵菜?您又是如何看待“單品類餐廳”在廣州市場的未來趨勢?
黃小華:其實,在開“中山大鴿飯”之前,我們就考慮過這個問題。當時我們認為,單單開一家賣百家菜的粵菜館是行不通的,市場競爭太激烈,加上我們對粵菜不熟悉,所以根本毫無爆點,無法和地道廣州人做的粵菜相比。
所以,在這種考慮之后,我們開拓性地從粵菜中抽離了一種廣東人熟悉、但又從來沒有人專門去經營的品類:乳鴿。首先,我們認為對于吃鴿子,是廣東人本身就非常認同的,無須再重新去宣傳推廣的一件事。為此,我們的團隊研發出了許多首創的鴿子菜,比如“鹽焗乳鴿”等等,這些菜后來都成為了我們餐廳的標志菜式。
至于做單品類餐廳的未來,我認為起碼還能走10年。當下的消費者大多數都是“看標簽吃飯”,他們想吃什么,就會先想到哪一家餐廳最出名。所以,做好單品,就可以占領一塊市場。當然,大眾的消費一定是會有變化的,作為經營者,我們必須與時俱進,根據市場的需求進行調整,不能固守盲從。
檢驗
5、所有菜品一切由客人說了算
Q:既然說粵菜不是您的強項,那么您是如何做好這種“廣州味”的?
黃小華:我是土生土長的湖南人,對粵菜的敏感度確實不能靠后天提升。所以我只能以消費者的身份來檢驗產品,絕不會以我的喜好來決定產品的去留。
在我們“大鴿飯”,菜品的去留,都是靠龐大的后臺數據作為依據。我們的團隊,會根據服務部提供的顧客反饋及時做出調整。例如,每天的銷售數據中,每個菜的銷量,我們一般半個月就會進行一次菜式考核。如果我們發現半年內某款菜的銷量偏低,哪怕是招牌菜、個人認為是最好的菜,也一概不留;反之,只要是消費者喜歡的,即使我個人最不喜歡的菜,但它就是我們需要留下的菜式。
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